سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) چیست ؟ هر آنچه که باید بدانید در دنیای امروز در هر کسب و کار ، شور و اشتیاق فقط [...]
ادامه مطلب
what is BPMS
وبلاگ
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) :سیر تکاملی یک چارچوب
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) یک فلسفه مدیریت را در بر می گیرد که توسط طیف وسیعی از روش ها، تکنیک ها و ابزار پشتیبانی می [...]
ادامه مطلب
خرید مرکز تماس در چه صورت مفید است
نکاتی تاثیرگذار در خرید مرکز تماس سه رسالت سامانه ی مرکز تماس ، تسهیل ارتباط برای مشتری ، ابزار مناسب پاسخگویی و شهادت صادقانه ی عملکرد اپراتور [...]
ادامه مطلب
چگونه خطوط 4 یا 5 رقمی از مخابرات خریداری کنیم
خاصیت ماندگاری در نگاه مشتریاولین سوالی که در ذهن همه ما نقش می بندد استفاده از خاصیت ماندگاری در نگاه مشتری است که این موضوع چیزی نیست [...]
ادامه مطلب
بهترین جایگزین سیستم های فکس سنتی و موجود در سازمان ها چیست (فکس سرور)
نگهداری اسناد کاغذی و مشکلات آن قبل از هر چیزی باید توجه کرد مشکلات عدیده متنوعی در روند نگهداری اسناد کاغذی و ساماندهی آن بر اساس عنواین [...]
ادامه مطلب
4روش برای انتخاب و بهبود شیوه پاسخگویی (پشتیبانی ، اداری، مدیریتی) به مشتریان در دوران کرونا با روش دورکاری
دور کاری دیگر یک امتیاز نیست؛ یک ضرورت استشیوع کروناویروس اخیر سازمان ها را مجبور به پذیرش کار از راه دور یا دور کاری کرده است. این [...]
ادامه مطلب
مرکز تماس برای چه کسب و کارهایی مناسب است
کدام کسب و کارها برای خدمات بهتر نیاز دارند مرکز تماس راه اندازی کنندقبل از شروع مقاله شرح مختصری برای شناخت بیشتر مرکز تماس خدمتتان ارائه می [...]
ادامه مطلب
برای بهبود کیفیت کسب و کارتان این سؤالات را از خود بپرسید
بازنگری و سوالات مهم در کسب کار می تواند شمار را به جایگاهی بالاتری برساندحفظ جایگاه بازار ، کارآمد بودن محصول یا خدمات ستون هایی هستند که [...]
ادامه مطلب
سیستم ساز ستیران و بازار داغ بورس
کرونا به نفع بورس ، سامانه ساز ستیران به نفع کارگزاری هادر روزهایی که دنیا در تب و تاب فروکشیدن التهاب ویرویس کرونا به سر می برد [...]
ادامه مطلب
افزایش نرخ پیام کوتاه در سال ۹۹
افزایش مبلغ یک تومان (۱۰ ریال) برای ارسال هر پیام کوتاه در تبصره 15 مصوب بودجه سال ۱۳۹۹ بر اساس لایحه بودجه مصوب کمیسیون تلفیق بودجه، درآمد [...]
ادامه مطلب