ستیران 360
ستیران 360
ستیران 360
تنها با یک پلتفرم
تمامی ارتباطات سازمان را مدیریت کنید
راه حل‌های یکپارچه سازمانی ستیران
ستیران متعهد است تا در مسیر بازطراحی و تحلیل روندهای کاری و بهبود تعامل با سامانه مدیریت گردش کار با ارائه ابزارها و راه‌حل‌های نرم افزاری مشتریان خود را همراهی نماید. ابزارهای نرم افزاری که هم قدرتمند هستند و هم استفاده از آن‌ها آسان است.
بدون دانش برنامه نویسی، می‌توانید کارهای دستی ، کاغذی و تکراری را به سرعت به فرم‌های دیجیتالی ، گردش کار و ربات‌های خودکار تبدیل کنید
چرا ستیران 360؟
سابقه کاری، تولید بومی
شرکت ستیران با دارا بودن بیش از 600 مشتری فعال در سطح کشور و با پیاده‌سازی پروژه‌هایی نظیر مرکز تماس ، CRM (در قالب فرم و فرآیند با استفاده از سیستم‌ساز ستیران) سامانه‌های کشوری را با بهره‌گیری از کارشناسان و دانش بومی پرسنل سخت کوش باموفقیت به سرانجام رسانده است.ستیران بر این عقیده و باور استوار است که که تولید نرم‌افزارهای بومی نه تنها می‌تواند مورد اطمینان و کارا باشد بلکه باهمگامی و بهره‌گیری از دانش و نیروی کارآمد می‌توان به قله‌های بزرگتری چیره گشت و آنچه را در خود و تیم خود میبیند جامه‌ی عمل بپوشاند
پلتفرم یکپارچه
هر محصول ستیران یک ماژول از پلتفرم ستیران360 می باشد که با توجه به تعدد محصولات، این پلتفرم یکپارچگی در ارتباط و کاربری در این ماژول ها را در بر خواهد داشت، امکانات این پلتفرم همانند یکپارچگی در استفاده از تمامی درگاه های ارتباطی سازمان و یا سادگی در بهره برداری از ماژول های مکمل در یک رابط کاربری شما را شگفت زده خواهد کرد. برای مثال کلیه ماژول های این پلتفرم از سیستم چارت سازمانی و سمت های سازمانی تعریف شده استفاده می نمایند، و یا کلیه ماژول ها از دسترسی به سیستم مدیریت یکپارچه اسناد بهره مند هستند،.
اشتراک گذاری فرهنگ نرم افزار
در این ساختار ماژول ها نیز امکانات و یا فرهنگ های نرم افزاری خود را به اشتراک می گزارند ، شما با فرم ساز فرم سامانه مدیریت درخواست رو ایجاد می کنید و مرکز تماس در کلیدی از منوی خود تماسی را به همان فرم پیوند می زند و سامانه فرم مربوطه را به مخاطبِ ساخته شده در CRM متصل می نماید و با سامانه گردش کار روند رسیدگی به فرم مربوطه مرحله به مرحله به کارشناسان مرتبط ارجاع شده و در هر مرحله کارشناس قادر است صوت تماس ضبط شده را شنیده و بر اساس آن فرم مربوط به مرحله خود را تکمیل نماید. البته مدیر در یک داشبورد که توسط ماژول داشبرد ساز ساخته شده است ، تمام گزارشات فرم ، تیکت ، وظایف و... را خواهد داشت و این داستان همچون زنجیره ای از ابزار ها و امکانات ادامه خواهد داشت ...
ساختار پرتالی ستیران 360
ساختار پرتالی بدین گونه است که شما در صورت داشتن چندین هولدینگ و یا زیر مجموعه ( مانند سازمان های دولتی دارای سازمان های استانی ) می توانید با ایجاد پرتال های جدید سامانه های جدیدی با چارت و کاربران جدید ایجاد کنید و به راحتی ماژول های و امکانات ایجاد شده را با یکبار نصب برای هر زیر مجموعه خود ایجاد نمایید.
آخرین مقالات
تیر ۴, ۱۴۰۱
چرا باید نرم افزار مرکز تماس فعلی خود را ارتقا دهید؟ با افزایش رقابت در کسب و کارها ، شیوه‌های مدیریت مرکز تماس تحول بزرگی کرده و [...]
خرداد ۳۰, ۱۴۰۱
ویژگی‌های شاخص برای خرید نرم افزار مرکز تماس (جهت انتخاب و خرید مرکز تماس) تماس تحت وب تماس تحت وب با مراجعه به وب سایت، از طریق [...]
مرداد ۱۳, ۱۳۹۹
نکاتی تاثیرگذار در خرید مرکز تماس سه رسالت سامانه ی مرکز تماس ، تسهیل ارتباط برای مشتری ، ابزار مناسب پاسخگویی و شهادت صادقانه ی عملکرد اپراتور [...]
مرداد ۴, ۱۳۹۹
خاصیت ماندگاری در نگاه مشتریاولین سوالی که در ذهن همه ما نقش می بندد استفاده از خاصیت ماندگاری در نگاه مشتری است که این موضوع چیزی نیست [...]
مدیر
پرسش: آیا سامانه ستیران 360 تاثیر عمده‌ای بر افزایش کارایی و میزان بازدهی پرسنل سازمان شما داشته است؟
کارمند
پرسش: پس از راه‌اندازی سامانه 360 چه تغییری در برقراری ارتباطات برون سازمانی مشاهده نموده‌اید؟
شهروند
پرسش: پس از راه‌اندازی سامانه 360 چه تغییری در برقراری ارتباطات برون سازمانی مشاهده نموده‌اید؟