تنها با یک پلتفرم

تمامی ارتباطات سازمان را مدیریت کنید

ستیران 360
ستیران یعنی
null
ایمیل سرور
null
باشگاه مشتریان
null
سوشال سرور
null
اپلیکیشن موبایل

راه حل های یکپارچه سازمانی ستیران

null

سامانه نظرسنجی یکپارچه

سهولت در طراحی پرسشنامه نظرسنجی، امکان ارائه با انواع روش های ارتباطی، امکان مشاهده لحظه ای پاسخ ها و در پایان ساخت گزارشات جامع
null

سامانه رسیدگی به شکایات

جمع آوری یکپارچه شکایات از تمامی درگاه های ارتباطی سازمان با امکان تخصیص هوشمند شکایات و تعریف حد آستانه پاسخگویی
null

مرکز ارتباطات یکپارچه سازمانی

مدیریت کلیه درگاه های ارتباطی سازمان در قالب یک سیستم یکپارچه امکان نظارت جامع بر ارتباطات
top-right-illustration-home-page

ستیران متعهد است تا در مسیر باز طراحی و تحلیل روند های کاری و بهبود تعامل افراد با سامانه مدیریت گردش کار با ارائه ابزار ها و راه حل های نرم افزاری مشتریان خود را همراهی نماید. ابزار های نرم افزاری که هم قدرتمند هستند و هم استفاده از آنها آسان است.

lower-left-illustration-home-page
middle-illustration-home-page

با کلیک نه کد ، می توانید کارهای دستی ، کاغذی و تکراری را به سرعت به فرم های دیجیتالی ، گردش کار و ربات های خودکار تبدیل کنید

ستیران متعهد است تا در مسیر باز طراحی و تحلیل روند های کاری و بهبود تعامل افراد با سامانه مدیریت گردش کار با ارائه ابزار ها و راه حل های نرم افزاری مشتریان خود را همراهی نماید. ابزار های نرم افزاری که هم قدرتمند هستند و هم استفاده از آنها آسان است.

middle-illustration-home-page

با کلیک نه کد ، می توانید کارهای دستی ، کاغذی و تکراری را به سرعت به فرم های دیجیتالی ، گردش کار و ربات های خودکار تبدیل کنید

سامانه تکریم

ارباب رجوع

میز خدمت سازمانی

سامانه تکریم ارباب رجوع | میز خدمت سازمانی

ادامه مطلب

چرا ستیران 360 ؟؟؟

Damavand_mountain_from_Polur1000

سابقه کاری، تولید بومی

شرکت ستیران با دارا بودن بیش از 600 مشتری در سطح کشور و با پیاده سازی سامانه های کشوری با استفاده از کارشناسان و دانش بومی این عقیده را پرورش می دهد که تولید نرم افزار های بومی نه تنها می تواند مورد اطمینان و کارا باشد بلکه با همگامی
23448_nature_macro

پلتفرم یکپارچه

هر محصول ستیران یک ماژول از پلتفرم ستیران360 می باشد که با توجه به تعدد محصولات، این پلتفرم یکپارچگی در ارتباط و کاربری در این ماژول ها را در بر خواهد داشت، امکانات این پلتفرم همانند یکپارچگی در استفاده از تمامی درگاه های ارتباطی سازمان و یا سادگی در بهره برداری از ماژول های مکمل در یک رابط کاربری شما را شگفت زده خواهد کرد. برای مثال کلیه ماژول های این پلتفرم از سیستم چارت سازمانی و سمت های سازمانی تعریف شده استفاده می نمایند، و یا کلیه ماژول ها از دسترسی به سیستم مدیریت یکپارچه اسناد بهره مند هستند،.
39077_nature_green_tree

اشتراک گذاری فرهنگ نرم افزار

در این ساختار ماژول ها نیز امکانات و یا فرهنگ های نرم افزاری خود را به اشتراک می گزارند ، شما با فرم ساز فرم سامانه مدیریت درخواست رو ایجاد می کنید و مرکز تماس در کلیدی از منوی خود تماسی را به همان فرم پیوند می زند و سامانه فرم مربوطه را به مخاطبِ ساخته شده در CRM متصل می نماید و با سامانه گردش کار روند رسیدگی به فرم مربوطه مرحله به مرحله به کارشناسان مرتبط ارجاع شده و در هر مرحله کارشناس قادر است صوت تماس ضبط شده را شنیده و بر اساس آن فرم مربوط به مرحله خود را تکمیل نماید. البته مدیر در یک داشبورد که توسط ماژول داشبرد ساز ساخته شده است ، تمام گزارشات فرم ، تیکت ، وظایف و... را خواهد داشت و این داستان همچون زنجیره ای از ابزار ها و امکانات ادامه خواهد داشت ...
123N6_Foc_background_v21

ساختار پرتالی ستیران 360

ساختار پرتالی بدین گونه است که شما در صورت داشتن چندین هولدینگ و یا زیر مجموعه ( مانند سازمان های دولتی دارای سازمان های استانی ) می توانید با ایجاد پرتال های جدید سامانه های جدیدی با چارت و کاربران جدید ایجاد کنید و به راحتی ماژول های و امکانات ایجاد شده را با یکبار نصب برای هر زیر مجموعه خود ایجاد نمایید.
صد البته .این سامانه یا افزایش قدرت نظارت بر ارتباطات ضورت گرفته مابین شهروندان و پرسنل و همچنین با ارئه سرویس های خودکار و نیمه خودکار مانند سیستم های پاسخگویی خودکار از طریق کانال های (تلفن گویا، پیام کوتاه و وبسایت) نقش عمده ای بر افزایش بازدهی پرسنل و نیز صرفه جویی در زمان نیروی انسانی سازمان داشته است.

مدیر

آیا سامانه ستیران 360 تاثیر عمده ای بر افزایش کارایی و میزان بازدهی پرسنل سازمان شما داشته است ؟

از طریق این سامانه تمامی سیستم های جزیره ای ارتباطاتی مانند سیستم های مدیریت تماس ها، پنل های پیامکی ، دستگاه های فکس و دیگر ابزار های ارتباطی حذف و این سامانه بصورت یکپارچه از کلیه این ابزار ها پشتیبانی نموده و باعث حذف پراکندگی اطلاعات و افزایش کیفیت ارتباطات شده است .

کارمند

پرسش: پس از راه اندازی سامانه 360 چه تغییری در برقراری ارتباطات برون سازمانی مشاهده نموده اید؟

از طریق این سامانه تمامی سیستم های جزیره ای ارتباطاتی مانند سیستم های مدیریت تماس ها، پنل های پیامکی ، دستگاه های فکس و دیگر ابزار های ارتباطی حذف و این سامانه بصورت یکپارچه از کلیه این ابزار ها پشتیبانی نموده و باعث حذف پراکندگی اطلاعات و افزایش کیفیت ارتباطات شده است .

شهروند

پرسش: پس از راه اندازی سامانه 360 چه تغییری در برقراری ارتباطات برون سازمانی مشاهده نموده اید؟

آخرین مقالات

chouse-call-center-by-setiran

خرید مرکز تماس در چه صورت مفید است

نکاتی تاثیرگذار در خرید مرکز تماس سه رسالت سامانه ی مرکز تماس ، تسهیل ارتباط برای مشتری ، ابزار مناسب پاسخگویی و شهادت صادقانه ی عملکرد اپراتور [...]
راهنمای-خرید-خطوط-4-یا-5-رقمی-مخابرات-1170x474

چگونه خطوط 4 یا 5 رقمی از مخابرات خریداری کنیم

خاصیت ماندگاری در نگاه مشتریاولین سوالی که در ذهن همه ما نقش می بندد استفاده از خاصیت ماندگاری در نگاه مشتری است که این موضوع چیزی نیست [...]
server-1170x500

بهترین جایگزین سیستم های فکس سنتی و موجود در سازمان ها چیست (فکس سرور)

نگهداری اسناد کاغذی و مشکلات آن قبل از هر چیزی باید توجه کرد مشکلات عدیده متنوعی در روند نگهداری اسناد کاغذی و ساماندهی آن بر اساس عنواین [...]