چگونه خطوط 4 یا 5 رقمی از مخابرات خریداری کنیم 4 مرداد 1399 مقالات مدیریتی, مقالات مرکز تماس 1 دیدگاه خاصیت ماندگاری در نگاه مشتریاولین سوالی که در ذهن همه ما نقش می بندد استفاده از خاصیت ماندگاری در نگاه مشتری است که این موضوع چیزی نیست [...] ادامه مطلب
بهترین جایگزین سیستم های فکس سنتی و موجود در سازمان ها چیست (فکس سرور) 5 تیر 1399 مقالات مدیریتی دیدگاهی ثبت نشده است نگهداری اسناد کاغذی و مشکلات آن قبل از هر چیزی باید توجه کرد مشکلات عدیده متنوعی در روند نگهداری اسناد کاغذی و ساماندهی آن بر اساس عنواین [...] ادامه مطلب
4روش برای انتخاب و بهبود شیوه پاسخگویی (پشتیبانی ، اداری، مدیریتی) به مشتریان در دوران کرونا با روش دورکاری 8 خرداد 1399 مقالات مدیریتی دیدگاهی ثبت نشده است دور کاری دیگر یک امتیاز نیست؛ یک ضرورت استشیوع کروناویروس اخیر سازمان ها را مجبور به پذیرش کار از راه دور یا دور کاری کرده است. این [...] ادامه مطلب
برای بهبود کیفیت کسب و کارتان این سؤالات را از خود بپرسید 23 اردیبهشت 1399 مقالات متفرقه, مقالات مدیریتی دیدگاهی ثبت نشده است بازنگری و سوالات مهم در کسب کار می تواند شمار را به جایگاهی بالاتری برساندحفظ جایگاه بازار ، کارآمد بودن محصول یا خدمات ستون هایی هستند که [...] ادامه مطلب
سیستم ساز ستیران و بازار داغ بورس 21 اردیبهشت 1399 مقالات متفرقه, مقالات مدیریتی دیدگاهی ثبت نشده است کرونا به نفع بورس ، سامانه ساز ستیران به نفع کارگزاری هادر روزهایی که دنیا در تب و تاب فروکشیدن التهاب ویرویس کرونا به سر می برد [...] ادامه مطلب
مالتی چنل ها و امنی چنل ها چه هستند و چه تفاوتی دارند 3 اردیبهشت 1399 مقالات مدیریتی, مقالات مرکز تماس دیدگاهی ثبت نشده است مالتی چنل ها و امنی چنل ها چه هستند و چه تفاوتی دارند؟ در حالی که این دو به اسم کاملا مشابه هستند ، رویکردهایشان کاملاً متفاوت [...] ادامه مطلب
10 ویژگی یک نرم افزار کاربر پسند چیست؟ 3 اردیبهشت 1399 مقالات مدیریتی دیدگاهی ثبت نشده است هنگامی که یک شرکت یک فناوری جدید را وارد مکانیسم خود مینماید ، نادیده گرفتن نحوه ی استفاده از آن و مورد پسند واقع شدن آن اشتباهی [...] ادامه مطلب
کاربردهای USSD در ارائه خدمات شهروند الکترونیک یا خدمات مبتنی بر تلفن همراه 28 مرداد 1398 مقالات USSD, مقالات مدیریتی دیدگاهی ثبت نشده است با توجه به اینکه امروز تلفن همراه نقش مهمی را در زندگی افراد جامعه ایجاب میکند، نرمافزارها و خدمات کاربردی مبتنی بر تلفن همراه هم رشد و [...] ادامه مطلب
میزخدمت (Service Desk) را بیشتر بشناسیم 7 آذر 1397 مقالات مدیریتی, مقالات میزخدمت دیدگاهی ثبت نشده است میز خدمت (Service Desk) چیست؟آن دسته از دستگاه ها و مسئولینی که عهده دار وظیفه ی مهم “تکریم ارباب رجوع” شده اند ، به وسیله ی اهرم [...] ادامه مطلب
افزایش مشارکت مشتری با پاسخ صوتی تعاملی(IVR) 15 شهریور 1396 مقالات تلفن گویا, مقالات مدیریتی, مقالات و راه حل ها دیدگاهی ثبت نشده است مقدمه ای بر افزایش مشارکت مشتری با IVRپاسخ صوتی تعاملی (IVR) یا همان تلفن گویا یک فن آوری است که به کامپیوتر اجازه می دهد تا با [...] ادامه مطلب