Currently browsing: مقالات مدیریتی
4روش برای انتخاب و بهبود شیوه پاسخگویی (پشتیبانی ، اداری، مدیریتی) به مشتریان در دوران کرونا با روش دورکاری
دور کاری دیگر یک امتیاز نیست؛ یک ضرورت استشیوع کروناویروس اخیر سازمان ها را مجبور به پذیرش کار از راه دور یا دور کاری کرده است. این [...]
ادامه مطلب
برای بهبود کیفیت کسب و کارتان این سؤالات را از خود بپرسید
بازنگری و سوالات مهم در کسب کار می تواند شمار را به جایگاهی بالاتری برساندحفظ جایگاه بازار ، کارآمد بودن محصول یا خدمات ستون هایی هستند که [...]
ادامه مطلب
سیستم ساز ستیران و بازار داغ بورس
کرونا به نفع بورس ، سامانه ساز ستیران به نفع کارگزاری هادر روزهایی که دنیا در تب و تاب فروکشیدن التهاب ویرویس کرونا به سر می برد [...]
ادامه مطلب
مالتی چنل ها و امنی چنل ها چه هستند و چه تفاوتی دارند
مالتی چنل ها و امنی چنل ها چه هستند و چه تفاوتی دارند؟ در حالی که این دو به اسم کاملا مشابه هستند ، رویکردهایشان کاملاً متفاوت [...]
ادامه مطلب
10 ویژگی یک نرم افزار کاربر پسند چیست؟
هنگامی که یک شرکت یک فناوری جدید را وارد مکانیسم خود مینماید ، نادیده گرفتن نحوه ی استفاده از آن و مورد پسند واقع شدن آن اشتباهی [...]
ادامه مطلب
کاربردهای USSD در ارائه خدمات شهروند الکترونیک یا خدمات مبتنی بر تلفن همراه
با توجه به اینکه امروز تلفن همراه نقش مهمی را در زندگی افراد جامعه ایجاب میکند، نرم‌افزارها و خدمات کاربردی مبتنی بر تلفن همراه هم رشد و [...]
ادامه مطلب
میزخدمت (Service Desk) را بیشتر بشناسیم
میز خدمت (Service Desk) چیست؟آن دسته از دستگاه ها و مسئولینی که عهده دار وظیفه ی مهم “تکریم ارباب رجوع” شده اند ، به وسیله ی اهرم [...]
ادامه مطلب
افزایش مشارکت مشتری با پاسخ صوتی تعاملی(IVR)
مقدمه ای بر افزایش مشارکت مشتری با IVRپاسخ صوتی تعاملی (IVR) یا همان تلفن گویا یک فن آوری است که به کامپیوتر اجازه می دهد تا با [...]
ادامه مطلب
نقش تکنولوژی و نرم افزار در شیوه های نوین مدیریت منابع انسانی
با تحقیق پیرامون شاخص‌های کلیدی شرکت‌ها و سازمان‌ها بدون توجه به نوع کسب‌وکار و اندازه آنها، این نتیجه متصور است که بسیاری از شاخص‌ها میان آنها مشترک [...]
ادامه مطلب