نرم افزار مدیریت کسب و کار

سامانه BPMS ستیران، ابزاری قدرتمند جهت تولید و توسعه نرم‌افزار، هوشمندسازی کسب و کار و ساخت انواع برنامه‌ها و فرآیندها بوده که بدون نیاز به دانش کدنویسی و با استفاده از رابط‌های بصری-گرافیکی از منطق ساده و ویژگی Drag & Drop استفاده می‌نماید.

  • این محصول بر روی پلتفرم ستیران 360  پیاده‌سازی شده که امکانات زیرساختی متعددی را به صورت پیش‌فرض به هر پروژه‌ای اختصاص می‌دهد.
  • همچنین نرم‌افزارها، سیستم‌ها و فرم‌های طراحی شده‌ی شما، به‌راحتی به ابزارهای اتوماسیون،CRM،ZRM، مدیریت اسناد، مدیریت وظایف و ده‌ها محصول اماده، در این پلتفرم مجهز می‌گردد.
  • بصورت کلی پلتفرم ستیران 360 + سیستم ساز + نرم افزار BPMS (اتوماسیون اداری) ، سه رکن اصلی و اساسی است که باعث متمایز شدن این ساختار نسبت به نرم افزارهای موجود می‌گردد.
  • وجود فرم ساز پویا و قدرتمند از سوی دیگر، با قابلیت‌های ساده و خاص جهت سیستم سازی و هوشمندسازی
  • سامانه گردش کار با ساختار جدید که نسبت به BPMN2، سریعتر و ساده‌تر است و از مهم‌ترین قابلیت‌های یک نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب و کار محسوب می شود
  • نرم افزار داشبورد ساز چندمنظوره برای ساخت انواع گزارش، داشبورد دلخواه، پنل‌های داده‌ای مختلف ، لندینگ و… جهت ارائه اطلاعات کسب و کار به مدیران در کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت 
  • ساختار ابری که در هیچ نرم افزار BPMS مشابهی در کشور وجود ندارد

چرا کسب و کار خود را در نرم افزار BPMS ستیران هوشمند کنیم؟

امروزه این پلتفرم‌ها به عنوان جایگزین سریع و آسان برای سیستم سازی کسب و کار و توسعه نرم‌افزارهای سنتی، جهت مدیریت فرآیندهای  خود محبوب شده‌اند،به گونه‌ای که هم توسعه‌دهندگان حرفه‌ای و هم توسعه‌دهندگان شهروند ( غیرحرفه‌ای) می‌توانند از این سامانه (مبتنی بر نرم افزار BPMN) استفاده نمایند.

نرم افزار سیستم ساز

سامانه سیستم ساز با قابلیت‌های ویژه‌ای که دارد، به شما امکان تولید انواع نرم‌افزارهای کوچک و بزرگ سازمانی را بدون هیچگونه دانش کدنویسی با محیطی کاملا بصری-گرافیکی و بسیار کاربرپسند در یک ساختار یکپارچه، با سرعت و کیفیت بالا محیا می‌نماید. عدم وابستگی سامانه به دانش کدنویسی، سازمان‌ها را مقدور می‌سازد تا سیستم‌های اطلاعاتی خود را با بهره‌گیری از نیروهای کاملا بومی خود سازمان تولید نمایند.

از مزیت‌های این محصول این است که با امکانات سیستم ساز می‌توانید نرم‌افزارهای تحت وب تولید کرده و همزمان با BPMS، فرایندهای کسب و کار خود را  مکانیزه(هوشمند) نمایید!

برخی از قابلیت‌های نرم‌افزار سیستم ساز :

  • ساخت انواع پرتال‌ها با امکانات و سطوح دسترسی متفاوت
  • ساخت فضاهای کاری (Work Space)
  • ساخت لاگین فرم‌ها
  • طراحی منوها با سطوح دسترسی‌ متفاوت و به صورت ابشاری
  • صفحات با انوع قالب
  • طراحی جداول و دیتابیس‌ها
  • مدیریت وب سرویس و API‌ها
  • و…

مهم‌ترین قابلیت این محیط، بهره‌گیری از امکانات از پیش ساخته شده‌ی پلتفرم ستیران 360 می‌باشد که قدرت محصول نهایی را دو چندان خواهد کرد.

ستیران، با تکیه بر دانش تیم تولید و توسعه خود اقدام به تولید و گسترش سامانه BPMS به صورت کاملا بومی نموده و همین امر توسعه و ارتقای سامانه را در بازه‌های زمانی مختلف و متناسب با کسب و کارها مقدور می‌سازد.

نرم افزار BPMS
فرم ساز

فرم‌ساز حرفه‌ای و متمایز

فرم‌ساز ستیران، با بهره‌گیری از سازنده‌های بصری(Drag and Drop) و ده‌ها قالب، ویجت و فیلد، امکانات بی پایان ساخت قدرتمندترین، پیچیده‌ترین و گسترده‌ترین فرم‌ها را بدون نیاز به حداقل دانش کدنویسی، به سهولت و با صرف حداقل زمان، ممکن می‌سازد.

قابلیت‌ها و دلایل تمایز موتور فرم‌ساز ستیران از دیگر فرم‌سازهای اتوماسیونی:

  • انواع روش‌های اتصال فرم به داده‌های درون/برون‌سازمانی
  • تعریف ظاهر نهایی متفاوت بر حسب کاربران و سفارشی‌سازی فرم‌های مد نظر
  • نمایش/عدم نمایش و قابلیت تغییر کلیه خصوصیات فرم و فیلد در هر مرحله از فرایند
  • تعریف فیلدهای وابسته به یکدیگر
  • فرم‌های چند مرحله‌ای(Wizard Forms)
  • فرم در فرم(Nested Form)
  • ویجت‌های نمایشی و نموداری
  • گیج‌های ابزاری از دیگر ماژول‌ها
  • محیط طراحی فرم به صورت Dragable
  • امکان تعریف انواع فیلدها و المان‌ها به صورت متغیر برای دریافت اطلاعات فرم
  • امکان Import و export کردن فرم‌ها

قابلیت‌های مهم و کلیدی فرم‌ساز ستیران قابل تامل بوده و ساخت هرگونه فرم‌هایی با المان‌های پیچیده و حجیم را برای نرم‌افزارهای تحت وب محیا می‌نماید.

همچنین این امر امکان ساخت و تلفیق فرم‌های مورد‌نیاز در یک فرم واحد را جهت ساخت حداقل فرم با بیشترین کارایی محیا می‌نماید.

فرایندساز ساده ولی قدرتمند

هر چند که استاندارد bpmn2 در سراسر دنیا زبان واحد و شناخته شده‌ای می‌باشد ولی دو اشکال مهم بر آن وارد است که برای این موضوع به صورت خلاقانه در محیط ستیران  راهکاری در نظر گرفته شده است:

دو اشکال مهم استاندارد bpmn2:

  • پیچیدگی نماها و مشخصات
  • بزرگ شدن بیش از اندازه اسکریپت‌ها

قابلیت‌های  فرآیند ساز ستیران :

  • قابلیت شروع فرایند به 9 روش متفاوت
  • کارتابل متمرکز
  • وجود سلول‌های کنترلی برای کلیه ماژول‌های موجود در پلتفرم
  • سامانه نوتیفیکیشن
  • قابلیت ارجاع مستقیم و اولویت‌گذاری در روند اجرای فرآیند
  • قابلیت نمایش/عدم نمایش و اجباری/اختیاری بودن مولفه‌های فرم‌های در جریان
  • و…

  • نمایش خلاصه فرایند، طراحی گرافیکی و Drag & Drop، مطابق با استاندارد BPMN2
  • اسکریپت منیجر
  • اجرای آزمایشی
  • ورژنینگ
  • فرمول نویسی
  • پیروی از ساختار چارت و اعمال سطوح دسترسی در مراحل مختلف
  • پشتیبانی از انواع API‌ها و وب سرویس‌ها
  • قابلیت import و export کردن فرآیندها

یکی از نقاط قوت گردش کار ستیران نسبت به کلیه رقبای خود این است که دارای اکشن‌های مرتبط به پلتفرم ستیران 360 و ماژول‌های از پیش ساخته‌ی آن می‌باشد.

برای مثال (ساخت پرونده در CRM/ZRM، ارسال فکس از طریق فکس سرور، ساخت فایل در فایل سرور ، پیروی از ساختار چارت سازمانی،  ارسال ایمیل از طریق ایمیل سرور، ایجاد قرار در تقویم، ایجاد وظیفه در مدیریت وظایف، ارسال پیام در سیستم اعلانات و… )

 

فرم ساز
داشبورد ساز

گزارش‌ساز و داشبوردساز چندمنظوره و هوشمند

نرم‌افزار داشبوردساز ستیران یکی از قدرتمندترین ابزارهای این پلتفرم می‌باشد که قابلیت اتصال به تمامی نرم‌افزارها و دیتابیس‌های سازمان را داشته و بر همین اساس می‌تواند گزارش‌های مدیریتی، گزارش‌های ترکیبی و اطلاعات جامعی از وضعیت سازمان به صورت در لحظه(online) و کاملا منعطف ارائه نماید.

قابلیت‌های مهم نرم‌افزار داشبوردساز ستیران :

  • تعریف انواع الگوریتم‌ها و سیاست‌های هوش تجاری BI
  • ساخت نمودارهای بسیار قدرتمند، زیبا و لایو ( برخط )
  • ساخت ویجت‌ها و گیج‌های گرافیکی متنوع
  • ایجاد گزارش‌های تو در تو
  • فرمول‌نویسی و تعریف انواع KPI و شاخص گزارش‌های پیشرفته
  • وجود قالب‌های اماده برای انواع صنایع
  • هوشمندسازی داشبوردها
  • ساخت انواع فیلترها
  • ساخت نمودارهای Drill Down
  • قابلیت import و export کردن
  • قابلیت تغییر الگوی نمایشی توسط کاربر نهایی، نرم‌افزار موبایل و…

 

توضیحات بیشتر …

مبتنی بر فضای ابری Cloud BPMS

این سامانه به صورت کلود و فارم ساخت‌یافته است، به گونه‌ای که سازمان‌های بزرگ برای سازمان‌های زیرمجموعه‌ی خود نیازی به خریداری نسخه جدید ندارند، بلکه فقط کافی است فارم و پرتال جدید ایجاد نمایند.

این امر باعث می‌شود که سازمان برای کلیه‌ی زیرمجموعه‌های خود، با دسترسی و چارت مجزا کلیه ابزارها و برنامه‌ها را تکثیر نماید و در یک بستر مناسب بخش اصلی سازمان و کلیه‌ی زیرمجموعه‌های آن از امکانات موجود بهره‌مند شوند .

مزایا:

  • صرفه‌جویی چشمگیری در هزینه‌ها
  • یکپارچگی باور نکردنی، اطلاعات یکدست و گزارشات هوشمند در سطح کل سازمان
  • خروجی فوق‌العاده از منظر تعریف فرایندهای یکپارچه در کلیه زیرمجموعه‌های یک سازمان بزرگ

البته قابل ذکر است که در این معماری هر سازمان(و یا زیر سازمان) فضای کاری خود را داشته و تنها می‌تواند به داده‌های بومی خود دسترسی داشته باشد، ولیکن با تشخیص مدیر فارم این امر مقدور بوده که  دو یا چند فارم در زمینه‌هایی ( ارجاعات ، فرم مشترک، گردش مشترک، داشبورد مشترک ، پروژه مشترک و…) با هم مرتبط باشند و همچنین سازمان بالا دست به کلیه اطلاعات فی مابین، دسترسی نظارتی و گزارشی خواهد داشت.

cloud-bpms
Contact Center

Contact Center و ساختار ارتباطی

با توجه به اینکه تعداد زیادی از سامانه‌های مورد نیاز مشتریان، نیاز به لایه OMNI Channel داشته یا به عبارتی دیگر شروع کننده فرم و فرایند از سمت مشتریان از انواع درگاه‌ها همچون (تلفن، وب سایت، ایمیل، پیامک، فکس ) استفاده می‌کنند، وجود یک مرکز تماس حرفه‌ای در این پلتفرم با طراحی سناریویی طبق استاندارد BPMN، قدرت این محصول را چند برابر می‌نماید.

CRM ، ZRM و باشگاه مشتریان

پلتفرم ستیران 360 از یک بستر مدیریت ارتباط با مشتری/شهروند بهره می‌برد که به این محصول قدرت ویژه‌ای داده است. این امر به‌خصوص برای سازمان‌هایی که ارتباط تنگاتنگی با مشتری/شهروند داشته و خدمات متنوع و پیچیده‌ای در اختیار شهروندان خود می‌گذارند امری مهم تلقی می‌شود .

همچنین می‌توان فرم‌های موجود در برنامه را به پرونده‌های اشخاص در CRM مرتبط کرده و با شناسایی افراد، خدمات خاصی را به آنها ارائه نمود . در ضمن تاریخچه‌ی کلیه‌ی ارتباطات و مکاتبات بر مبنای سطوح دسترسی و کارتابل شخصی و به صورت مدیریت شده خواهد بود .

فرایندهایی از سازمان که نیاز به درگاه ارتباطی برای مشتریان و شهروندان دارند، می‌توانند از طریق این ماژول در قالب خدمات CRM ، ZRM، میز خدمت و یا باشگاه مشتریان استفاده نمایند.

 قابل ذکر است که در قالب باشگاه مشتریان، یک یا چند درگاه محدود و امن(با طراحی انواع WORKSPACEهای مورد نیاز) با قابلیت شناسایی شهروند جهت ارائه خدمات ویژه و غیر حضوری سازمان در نظر گرفته شده است.

CRM ، ZRM
معرفی سامانه جامع ستیران 36

قدرت یافته از پلتفرم ستیران 360

وجود پلتفرم ستیران 360 با ابزار و امکانات از پیش ساخته شده‌ی خود، ساخت سامانه‌های مورد نیاز شما را بسیار سریع و قدرتمند می‌کند.

 

قابلیت‌ها :

  • دیکشنری با قابلیت تعریف زبان
  • مدیریت فایل و اسناد
  • ارجاعات و کارتابل شخصی
  • ساختار اعلان
  • مدیریت اکشن‌ها
  • جستجوی جامع
  • ساختار ارتباطی بین اسناد
  • و صدها قابلیت دیگر ..

  • ساختار پرمیشن
  • چارت سازمانی بر پایه سمت
  • دسته بندی موضوعی
  • SDK
  • مدیریت بانک‌های اطلاعاتی
  • مدیریت CSS‌ها
  • LDAP
  • تقویم فارسی

 

توضیحات بیشتر …

درخواست دموی نرم افزار BPMS

در صورت نیاز به برگزاری جلسه معرفی هر یک از محصولات ستیران به صورت غیر حضوری و یا حضوری، درخواست خود را در این بخش ثبت نمایید.

ما با نرم افزار BPMS ستیران سریعتر می‌سازیم و سریعتر تحویل می‌دهیم

در دنیای امروز پیچیدگی کسب و کارهای سازمانی در حال افزایش است و طول عمر برنامه‌های کاربردی هر روز در حال کاهش است. با این وجود فقط کافیست به مشکل کسب و کار رسیدگی کنید، داده‌ها را جمع‌آوری و پس از رفع مشکل در راستای مدیریت فرآیند کسب و کار خود ، راه‌حل را کنار بگذارید.

پلتفرم‌های توسعه (سیستم مدیریت فرآنید کسب و کار) این امکان را فراهم می‌کنند تا بتوانید بدون دانش کدنویسی راه‌حلی مناسب برای رفع مشکلات بیابید.

نرم‌افزار مدیریت کسب و کار ستیران شامل یک طراح فرم(سامانه‌ی فرم ساز) با ویژگی کشیدن و رها کردن(Drag&Drup) است. این پلتفرم با ایجاد جریان‌های کاری با استفاده از سامانه‌ی گردش‌کار،به مدیریت فرآیند کسب و کار پرداخته و افراد درون سازمان شما را به افراد خارج از آن متصل می‌کند.

با کمک سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار ستیران ، می‌توانید به طور موثرتری به نیازهای خاص سازمان خود رسیدگی کنید و  همچنین شکاف‌ها را در بین فرآیندهای تجاری خود ببندید.

سامانه BPMS

درخواست دموی نرم افزار BPMS

در صورت نیاز به برگزاری جلسه معرفی هر یک از محصولات ستیران به صورت غیر حضوری و یا حضوری، درخواست خود را در این بخش ثبت نمایید.

آیا با سایر محصولات ستیران ارتباط یکپارچه دارد؟

بله . در کنار نرم افزار BPMS ستیران تعدادی زیادی از سیستم‌های دیگر وجود دارد که می‌توان آن‌ها را با این سیستم ساز ادغام کرد. نظیر : سامانه ی گردش کار (فرایند ساز) و سامانه‌ی فرم ساز و سامانه داشبورد ساز

ایا نرم افزار BPMS با رابط کاربری ساده و قابل فهم طراحی شده است؟

با وجود سادگی کاربرد و همچنین آموزش‌های اولیه، شرکت ستیران مستمرا در کنار شما خواهد بود.

آیا امکان طراحی بصورت گرافیکی با امکان درگ کردن وجود دارد؟

بله. چنانچه فرآیندهای شما  شامل تعداد زیادی مرحله باشد، این گزینه به کمک شما می‌آید و می‌توانید در یک نگاه فرآیند را طراحی کنید.

آیا امکان سفارشی‌سازی بیشتر علاوه بر تمپلیت‌های اولیه وجود دارد؟

بله. کاربران بدون هیچ محدودیت امکان نوشتن css دلخواه و اعمال بر روی نرم افزار BPMS ستیران را دارد.

آیا امکان ایجاد رویداد زمانی با سررسید مشخص برای یک مرحله خاص وجود دارد؟

بله …زمانی که یک مرحله از فرایند تا زمان مشخصی انجام نشد مثلا 5 روز یک پیامک به کاربر یا کاربران بالا دست ارسال می‌کند، این گزینه در بهبود روند کاری به کمک مدیران سازمان/شرکت می‌آید.

آیا به هماهنگ شدن تیم ها کمک میکند؟

با استفاده از نرم افزار BPMS|نرم افزار مدیریت فرآیند ستیران همه‌ی گردش کار مربوط به افراد را در یک صفحه و با یک نگاه تا پیشرفت قدم به قدم  رصد می‌کنید.

ایا اضافه کردن امکانات جدید بنا به نیاز وجود دارد؟

نرم افزار BPMS ستیران بطور کامل توسط متخصصین بومی پیاده سازی شده است بدین ترتیب آماده پشتیبانی و اضافه کردن هر نوع امکان جدید بنا به نیاز مشتریان وجود دارد.

آیا استانداردهای لازم در مدیریت جریان کار رعایت شده است؟

موتور مدیریت گردش کار با رعایت استاندارد BPMN  امکانات متنوعی را برای ساخت فرایندهای سازمانی در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

آیا امکان استفاده از تمپلیت‌های آماده گرافیکی و طراحی وجود دارد؟

بله. برای موارد پرکاربرد و رایج از یک تا چند تمپلیت از پیش تعریف شده برای سلیقه‌ها و کاربردهای مختلف وجود دارد.

آیا امکان گزارش گیری سطری (داده متنی) و گزارش گرافیکی (چارت) وجود دارد؟

بله. کاربران امکان تهیه گزارش با فیلترهای نامحدود از جمله بازه زمانی و مجریان مراحل فرایند  و … را دارند همچنین بدون هیچ محدودیت امکان تعریف گزارشات دلخواه گرافیکی با استفاده از سامانه داشبورد ساز را خواهند داشت .

ایا امکان ایجاد چند شرط در مراحل فرایند وجود دارد ؟

بله اگر یک یا چند شرط برقرار باشد فرآیند به سمت آن خط خروجی حرکت می‌کند.  این اجرای شرط‌‌ ها هم بصورت هوشمند و هم بصورت دستی توسط کاربر (مجری مرحله) به جریان می افتد.