سیستم تیکتینگ (Ticketing System) یا سامانه پشتیبانی آنلاین، ابزاری است که از آن برای مدیریت درخواست ها و پاسخ های مشتریان استفاده می کنند. این سیستم به […]
Currently browsing: مقالات و راه حل ها
سیستم تیکتینگ چیست؟ چه ویژگی هایی دارد؟
سامانه نظرسنجی چه کاربرد هایی میتواند داشته باشد
در دنیای امروز، نظرات و نیازهای مخاطبان نقشی کلیدی در موفقیت هر کسب و کار یا سازمانی ایفا می کنند. سامانه نظرسنجی به عنوان ابزاری قدرتمند، دریچه‌ای […]
افزایش مشارکت مشتری با پاسخ صوتی تعاملی(IVR)
مقدمه ای بر افزایش مشارکت مشتری با IVRپاسخ صوتی تعاملی (IVR) یا همان تلفن گویا یک فن آوری است که به کامپیوتر اجازه می دهد تا با [...]
ادامه مطلب
مزایای نظرسنجی تلفنی
مقدمه امنیت یکی از مهمترین ارکان اجتماع است ، منظور از اجتماع جامعه ایست که در آن رفت و آمد میکنیم . مسئولین جامعه با برگزاری نظرسنجی […]
چرا اکنون ، بیشتر از همیشه به تلفن گویا (IVR) نیاز دارید!
هدف از اکثر سیستم های IVR این است که مشتریان بتوانند به وسیله فرایند تماس خودکار به خودشان خدمت کنند. بزرگترین مزیت تلفن گویا (IVR) برای سازمان […]
نقش تکنولوژی و نرم افزار در شیوه های نوین مدیریت منابع انسانی
با تحقیق پیرامون شاخص‌های کلیدی شرکت‌ها و سازمان‌ها بدون توجه به نوع کسب‌وکار و اندازه آنها، این نتیجه متصور است که بسیاری از شاخص‌ها میان آنها مشترک [...]
ادامه مطلب