پاسخگویی هوشمند سازمانی

/Tag:پاسخگویی هوشمند سازمانی

تماسگیر هوشمند

معرفی سامانه تماسگیر خودکار ستیرانتماسگیر خودکار یکی از جدیدترین و پرکاربردترین ابزار های سامانه ستیران 360 است که در جهت رفع نیاز های روز افزون ارتباطی سازمان ها طراحی شده است. این ابزار به سازمان ها امکان می دهد که انواع اعلان ، خبر رسانی ها، احضار و خدمات تلفنی را از طریق تماس خودکار سیستم با مخاطبین به آنها ارائه دهد . این سیستم بصورت کاملا داینامیک و قابل سفارشی به سازمان ها ارائه می شود و سازمان ها

مرکز تماس- کال سنتر (Call Center)

معرفی سامانه مرکز تماس ستیران مرکز تماس ستیران به عنوان قدرتمندترین سامانه بومی و ایرانی در حوزه مدیریت تماس ها و یکپارچه سازی کانال های ارتباطی شناخته می شود که با ابزار هایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتور ها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتور ها، سیستم خودکار تماس گیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان ستیران (Setiran CRM)،  برای سازمان حذف خطای انسانی، بهینه سازی بازدهی پرسنل، سرعت عمل و دقت در

تلفن گویا (IVR)

معرفی سامانه تلفن گویا ی هوشمند ستیرانتلفن گویا ی هوشمند را می توان پایه و اساس، و یکی از مهمترین ارکان ساختار مدیریت ارتباط با مشتریان ستیران دانست. تلفن گویا ی هوشمند ستیران به سازمان ها یاری می رساند با مکانیزه سازی پاسخگویی به مخاطبین از طریق خطوط تلفنی سازمان ، در سطح وسیعی در هزینه نیروی انسانی صرفه جویی نموده و همچنین قادر باشد بصورت همزمان به تعداد نا محدودی از مخاطبین بصورت پویا و بر اساس نیاز هر مخاطب