در حال مشاهده: مقالات تلفن گویا

تفاوت بین مرکز تماس و مرکز تلفن

چرا بایستی تفاوت بین مرکز تماس و مرکز تلفن را بدانیم ؟در این مقاله سعی برآن است تا مفهوم “مرکز تماس” و “مرکز تلفن(PBX)” را شرح داده [...]
ادامه مطلب

مدیریت هوشمند گردشگران از طریق تلفن گویا و مرکز تماس

1801lead1
گردشگری و ارتباطات تلفنیفصل تابستان و تب و تاب گردشگری مسئولیت آژانس های مسافرتی را دو چندان میکند ، روزهایی که علاوه بر صنعت توریسم ، مسافران [...]
ادامه مطلب

چرا اکنون ، بیشتر از همیشه به تلفن گویا (IVR) نیاز دارید!

Why-we-need-Ivr-1

هدف از اکثر سیستم های IVR این است که مشتریان بتوانند به وسیله فرایند تماس خودکار به خودشان خدمت کنند. بزرگترین مزیت تلفن گویا (IVR) برای سازمان […]

ادامه مطلب