Oops...
Slider with alias default not found.
null
ایمیل سرور
null
اپلیکیشن موبایل
null
باشگاه مشتریان
null
سوشال سرور
null

مرکز ارتباطات یکپارچه سازمانی

این سامانه با مدیریت کلیه درگاه های ارتباطی سازمان در قالب یک سیستم یکپارچه و با اتصال به دیگر سامانه های نرم افزاری موجود، پراکندگی اطلاعات و دوباره کاری ها را در سازمان از بین برده و امکان نظارتی جامع بر ارتباطات را فراهم می آورد

مدیریت یکپارچه ارتباطات سازمانی

زندگی کاریمان را صرف کردیم تا زندگی کاریتان را ساده تر کنیم . مجموعه ماژول های نرم افزاری منحصر بفرد و قدرتمند ستیران با ایجاد چشم انداز وسیع و یکپارچگی در ارتباطات، شیوه تعامل شما با همکاران ، مشتریان و نیز اسناد سازمانتان را متحول خواهد کرد.
[ult_hotspot main_img=”id^8290|url^https://setiran.com/wp-content/uploads/2021/08/Setiran-communication-modules-persianF-4.png|caption^null|alt^null|title^Setiran communication modules persianF|description^null”][ult_hotspot_items icon=”Defaults-ellipsis-h” icon_size=”32″ tooltip_custom_color=”#ffffff” tooltip_custom_bg_color=”#494949″ tooltip_width=”450″ tooltip_position=”right” tooltip_align=”right” hotspot_position=”47.45732420177892,2.1775544388609713″ tooltip_custom_border_size=”border-style:solid;|border-top-width:1px;border-right-width:1px;border-bottom-width:1px;border-left-width:1px;border-radius:5px;|border-color:#f2f2f2;” tooltip_padding=”padding:20px;”]

مرکز تماس ستیران به عنوان قدرتمندترین سامانه بومی و ایرانی در حوزه مدیریت تماس ها و یکپارچه سازی کانال های ارتباطی شناخته می شود که با ابزار هایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتور ها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتور ها، سیستم خودکار تماس گیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان ستیران (Setiran CRM)،  برای سازمان حذف خطای انسانی، بهینه سازی بازدهی پرسنل، سرعت عمل و دقت در انجام امور تکراری را در حوزه مدیریت کانال های ارتباطی سازمان به ارمغان می آورد.

 

ورود به صفحه مرکز تماس

[/ult_hotspot_items][ult_hotspot_items icon=”Defaults-ellipsis-h” icon_size=”32″ tooltip_custom_color=”#ffffff” tooltip_custom_bg_color=”#494949″ tooltip_width=”450″ tooltip_position=”right” tooltip_align=”right” hotspot_position=”47.16236653072611,12.424640182832384″ tooltip_custom_border_size=”border-style:solid;|border-top-width:1px;border-right-width:1px;border-bottom-width:1px;border-left-width:1px;border-radius:5px;|border-color:#f2f2f2;” tooltip_padding=”padding:20px;”]

نرم افزار فکس سرور ستیران سامانه ای است پیشرفته جهت ارسال، دریافت و مدیریت فکس های سازمان و همچنین ایجاد روندهای هوشمند و اتصال به پایگاه داده جهت تولید فکس های مورد نیاز مخاطبین سازمان بصورت کاملاً خودکار که سادگی، سرعت و کمترین خطای ممکن را در عملیات دریافت و ارسال فکس در سازمان به ارمغان آورده و کارمندان و پرسنل را قادر می سازد بدون استفاده از هرگونه دستگاه فکس بتوانند عملیات دریافت و ارسال فکس را در هر کجا و هر زمان به انجام برسانند.

 

ورود به صفحه فکس سرور

[/ult_hotspot_items][ult_hotspot_items icon=”Defaults-ellipsis-h” icon_size=”32″ tooltip_custom_color=”#ffffff” tooltip_custom_bg_color=”#494949″ tooltip_width=”450″ tooltip_position=”right” tooltip_align=”right” hotspot_position=”48.062111948433575,22.780569514237854″ tooltip_custom_border_size=”border-style:solid;|border-top-width:1px;border-right-width:1px;border-bottom-width:1px;border-left-width:1px;border-radius:5px;|border-color:#f2f2f2;” tooltip_padding=”padding:20px;”]

تلفن گویا ی هوشمند را می توان پایه و اساس، و یکی از مهمترین ارکان ساختار مدیریت ارتباط با مشتریان ستیران دانست. تلفن گویا ی هوشمند ستیران به سازمان ها یاری می رساند با مکانیزه سازی پاسخگویی به مخاطبین از طریق خطوط تلفنی سازمان ، در سطح وسیعی در هزینه نیروی انسانی صرفه جویی نموده و همچنین قادر باشد بصورت همزمان به تعداد نا محدودی از مخاطبین بصورت پویا و بر اساس نیاز هر مخاطب پاسخگویی مناسب را داشته باشد.

 

ورود به صفحه تلفن گویا

[/ult_hotspot_items][ult_hotspot_items icon=”Defaults-ellipsis-h” icon_size=”32″ tooltip_custom_color=”#ffffff” tooltip_custom_bg_color=”#494949″ tooltip_width=”450″ tooltip_position=”right” tooltip_align=”right” hotspot_position=”47.01299034709386,31.825795644891127″ tooltip_custom_border_size=”border-style:solid;|border-top-width:1px;border-right-width:1px;border-bottom-width:1px;border-left-width:1px;border-radius:5px;|border-color:#f2f2f2;” tooltip_padding=”padding:20px;”]

تماسگیر خودکار قادر است تا بر اساس شروط خاص جهت برقراری تماس تلفنی با شماره ویا شماره هایی تعیین شده فعال سازی شده و پس از برقراری تماس، عملیات هایی همچون اتصال به اپراتور ها جهت مکالمه، پخش فایل صوتی تعیین شده، اعلام اخبار، آگهی و یا آلارم خاص، دریافت پاسخ سوالات فرم تعیین شده ، نظرسنجی و یا پخش سناریوهای مختلف را به انجام برساند .

 

ورود به صفحه تماسگیر هوشمند</a style=”text-align:left”>

[/ult_hotspot_items][ult_hotspot_items icon=”Defaults-ellipsis-h” icon_size=”32″ tooltip_custom_color=”#ffffff” tooltip_custom_bg_color=”#494949″ tooltip_width=”450″ tooltip_position=”right” tooltip_align=”right” hotspot_position=”51.32456649486408,42.544825263773184″ tooltip_custom_border_size=”border-style:solid;|border-top-width:1px;border-right-width:1px;border-bottom-width:1px;border-left-width:1px;border-radius:5px;|border-color:#f2f2f2;” tooltip_padding=”padding:20px;”]

وجود رابط کاربری اینترنتی برای مشتریان و مخاطبین سازمان همگام و یکپارچه با دیگر درگاه های ارتباطی از ملزومات هر سامانه ارتباط با مشتریان می باشد . سامانه باشگاه مشتریان ستیران با پشتیبانی از امکان ثبت نام و ایجاد کاربری برای تمامی مخاطبین سازمان شما امکان ارائه انواع سرویس های قابل سفارشی سازی را از این رابط کاربری فراهم می آورد باشگاه مشتریان ستیران یک سیستم خدمات رسانی، مشتری محور را در عین سهولت کاربری برای تمامی اقشار جامعه ارائه می نماید.

[/ult_hotspot_items][ult_hotspot_items icon=”Defaults-ellipsis-h” icon_size=”32″ tooltip_custom_color=”#ffffff” tooltip_custom_bg_color=”#494949″ tooltip_width=”450″ tooltip_position=”right” tooltip_align=”right” hotspot_position=”46.91175907248139,86.80539811250057″ tooltip_custom_border_size=”border-style:solid;|border-top-width:1px;border-right-width:1px;border-bottom-width:1px;border-left-width:1px;border-radius:5px;|border-color:#f2f2f2;” tooltip_padding=”padding:20px;”]

سامانه پیامک ستیران نرم افزاری قدرتمند، ویژه راه اندازی خدمات شهروند الکترونیک مبتنی بر پیامک، در سازمان ها و شرکتهای مشتری مدار می باشد. این ابزار با بستر ساده پیامک سرویس های متنوعی را در راستای دولت الکترونیک و تکریم ارباب رجوع به سازمان و مخاطبانش ارائه می نماید.

 

ورود به صفحه سامانه پیامک سازمانی

[/ult_hotspot_items][/ult_hotspot]

  • null

    مرکز تماس ستیران

     سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتورها، سیستم خودکار تماسگیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان، بخشی از ابزار های جامع مرکز تماس ستیران است

    ورود به صفحه مرکز تماس

  • null

    تلفن گویا

     تلفن گویا ستیران مکانیزه سازی پاسخگویی به مخاطبین، هدایت هوشمند تماس  و صرفه جویی در هزینه نیروی انسانی را برای سازمان و دسترسی به سازمان را به تعداد نامحدودی از مخاطبین بصورت پویا و بر اساس نیاز هر مخاطب اعطا می نماید

    ورود به صفحه تلفن گویا

  • null

    فکس سرور

    ارسال، دریافت و مدیریت اسان و سریع فکس های سازمان، ایجاد روندهای هوشمند و اتصال به پایگاه داده، در کنار آرشیو و امکان حذف کاغذ از مکاتبات فکسی این درگاه قدیمی را به کانالی مدرن جهت ارتباط تبدیل خواهد کرد.

    ورود به صفحه فکس سرور

  • null

    تماسگیر خودکار

     برقراری تماس تلفنی خودکار با انبوهی از مخاطبین و عملیات هایی همچون پخش فایل صوتی، اعلام اخبار، آگهی و یا آلارم خاص، دریافت پاسخ سوالات فرم بدون اپراتور ، نظرسنجی و یا پخش سناریوهای مختلف با تماسگیر خودکار ستیران امکانپذیر می شود.

    ورود به صفحه تماسگیر هوشمند

  • null

    باشگاه مشتریان ستیران

     سامانه باشگاه مشتریان ستیران با پشتیبانی از امکان ثبت نام و ایجاد کاربری برای تمامی مخاطبین سازمان شما امکان ارائه انواع سرویس های قابل سفارشی سازی را از این رابط کاربری فراهم می آورد.شما امکان ارائه انواع سرویس های قابل سفارشی سازی را ا

  • null

    ایمیل سرور

    ابزار هایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتورها، سیستم خودکار تماسگیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان،

  • null

    سوشال سرور

    ابزار هایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتورها، سیستم خودکار تماسگیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتر

  • null

    اپلیکیشن موبایل

    ابزار هایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتورها، سیستم خودکار تماسگیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط

  • null

    مرکز تماس ستیران

     سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتورها، سیستم خودکار تماسگیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان، بخشی از ابزار های جامع مرکز تماس ستیران است

    ورود به صفحه مرکز تماس

  • null

    تلفن گویا

     تلفن گویا ستیران مکانیزه سازی پاسخگویی به مخاطبین، هدایت هوشمند تماس  و صرفه جویی در هزینه نیروی انسانی را برای سازمان و دسترسی به سازمان را به تعداد نامحدودی از مخاطبین بصورت پویا و بر اساس نیاز هر مخاطب اعطا می نماید

    ورود به صفحه تلفن گویا

  • null

    فکس سرور

    ارسال، دریافت و مدیریت اسان و سریع فکس های سازمان، ایجاد روندهای هوشمند و اتصال به پایگاه داده، در کنار آرشیو و امکان حذف کاغذ از مکاتبات فکسی این درگاه قدیمی را به کانالی مدرن جهت ارتباط تبدیل خواهد کرد.

    ورود به صفحه فکس سرور

  • null

    تماسگیر خودکار

     برقراری تماس تلفنی خودکار با انبوهی از مخاطبین و عملیات هایی همچون پخش فایل صوتی، اعلام اخبار، آگهی و یا آلارم خاص، دریافت پاسخ سوالات فرم بدون اپراتور ، نظرسنجی و یا پخش سناریوهای مختلف با تماسگیر خودکار ستیران امکانپذیر می شود.

    ورود به صفحه تماسگیر هوشمند

  • null

    باشگاه مشتریان ستیران

     سامانه باشگاه مشتریان ستیران با پشتیبانی از امکان ثبت نام و ایجاد کاربری برای تمامی مخاطبین سازمان شما امکان ارائه انواع سرویس های قابل سفارشی سازی را از این رابط کاربری فراهم می آورد

  • null

    ایمیل سرور

    ابزار هایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتورها، سیستم خودکار تماسگیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان،

  • null

    سوشال سرور

    ابزار هایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتورها، سیستم خودکار تماسگیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتر

  • null

    اپلیکیشن موبایل

    ابزار هایی همچون سیستم مدیریت هوشمند اپراتورها ، طراح سلولی روند تماس ، سیستم مانیتورینگ تماس ها و اپراتورها، سیستم خودکار تماسگیر و اتصال به سامانه مدیریت ارتباط

[interactive_banner banner_image=”id^8235|url^https://setiran.com/wp-content/uploads/2021/08/document-manager.png|caption^null|alt^null|title^document manager|description^null” banner_overlay_bg_color=”rgba(0,152,218,0.89)”]
[interactive_banner banner_image=”id^8234|url^https://setiran.com/wp-content/uploads/2021/08/dashboardbuilder.png|caption^null|alt^null|title^dashboardbuilder|description^null” banner_overlay_bg_color=”rgba(244,117,26,0.89)”]
[interactive_banner banner_desc=”با فرم ساز ستیران، ثبت و انتقال داده های مستند و بروز در قالب فرم های پویا و سفارشی آسان و سریع انجام میپذیرد.” banner_image=”id^8233|url^https://setiran.com/wp-content/uploads/2021/08/Untitled-2-1.png|caption^null|alt^null|title^Untitled-2|description^null” link_opts=”more” banner_link=”url:http%3A%2F%2Ftemp.setiran.com%2F%25d9%2585%25d8%25ad%25d8%25b5%25d9%2588%25d9%2584%25d8%25a7%25d8%25aa%2F%25d8%25b3%25d8%25a7%25d9%2585%25d8%25a7%25d9%2586%25d9%2587-%25db%258c-%25d9%2581%25d8%25b1%25d9%2585-%25d8%25b3%25d8%25a7%25d8%25b2%2F|title:%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%20%DB%8C%20%D9%81%D8%B1%D9%85%20%D8%B3%D8%A7%D8%B2%20%7C%20FormBuilder||” banner_link_text=”بیشتر بدانید…” banner_link_bg_color=”rgba(36,36,36,0.01)” banner_link_text_color=”#cee8ff” banner_overlay_bg_color=”rgba(201,58,89,0.89)” banner_desc_style=”font-weight:bold;” banner_desc_font_size=”desktop:11px;”]
[interactive_banner banner_desc=”ستیران مدیریت ، خودکارسازی و بهینه سازی فرایندهای تجاری شما را سریع و آسان می کند” banner_image=”id^8230|url^https://setiran.com/wp-content/uploads/2021/08/workflow-builder.png|caption^null|alt^null|title^workflow builder|description^null” link_opts=”more” banner_link=”url:http%3A%2F%2Ftemp.setiran.com%2F%25d9%2585%25d8%25ad%25d8%25b5%25d9%2588%25d9%2584%25d8%25a7%25d8%25aa%2F%25d8%25b3%25d8%25a7%25d9%2585%25d8%25a7%25d9%2586%25d9%2587-%25db%258c-%25da%25af%25d8%25b1%25d8%25af%25d8%25b4-%25da%25a9%25d8%25a7%25d8%25b1-workflow%2F|title:%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86%D9%87%20%DB%8C%20%DA%AF%D8%B1%D8%AF%D8%B4%20%DA%A9%D8%A7%D8%B1%20(Workflow)%20%E2%80%93%20%D8%A7%D8%AA%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%B3%DB%8C%D9%88%D9%86||” banner_link_text=”بیشتر بدانید …” banner_link_bg_color=”rgba(36,36,36,0.01)” banner_link_text_color=”#c6e8ff” banner_overlay_bg_color=”rgba(62,104,155,0.89)” banner_desc_style=”font-weight:bold;” banner_desc_font_size=”desktop:11px;”]
سیستم ساز BPMS ستیران

ستیران متعهد است تا در مسیر باز طراحی و تحلیل روند های کاری و بهبود تعامل افراد با سامانه مدیریت گردش کار با ارائه ابزار ها و راه حل های نرم افزاری مشتریان خود را همراهی نماید. ابزار های نرم افزاری که هم قدرتمند هستند و هم استفاده از آنها آسان است.

سیستم ساز ستیران
سیستم ساز BPMS ستیران

با کلیک نه کد ، می توانید کارهای دستی ، کاغذی و تکراری را به سرعت به فرم های دیجیتالی ، گردش کار و ربات های خودکار تبدیل کنید

ستیران متعهد است تا در مسیر باز طراحی و تحلیل روند های کاری و بهبود تعامل افراد با سامانه مدیریت گردش کار با ارائه ابزار ها و راه حل های نرم افزاری مشتریان خود را همراهی نماید. ابزار های نرم افزاری که هم قدرتمند هستند و هم استفاده از آنها آسان است.

سیستم ساز BPMS ستیران

با کلیک نه کد ، می توانید کارهای دستی ، کاغذی و تکراری را به سرعت به فرم های دیجیتالی ، گردش کار و ربات های خودکار تبدیل کنید

ثبت شکایت

سامانه شکایات ستیران

سامانه مدیریت شکایات ستیران با جمع آوری یکپارچه شکایات از تمامی درگاه های ارتباطی سازمان همچون تلفن گویا، مرکز تماس (اپراتورها) ، پیام کوتاه ، وبسایت سازمان و درگاه باشگاه مشتریان و با امکان تخصیص هوشمند هر شکایت به واحد مربوطه و در نهایت با تعریف زمان های حد آستانه پاسخگویی در هر مرحله ، پاسخگویی سریع و دقیق و نظارت شده را برای سازمان به همراه خواهد داشت.
اطلاعات بیشتر

سامانه تکریم

ارباب رجوع

میز خدمت سازمانی

سامانه تکریم ارباب رجوع | میز خدمت سازمانی

ادامه مطلب

چرا ستیران ؟؟؟

سابقه کاری، تولید بومی

سابقه کاری، تولید بومی

شرکت ستیران با دارا بودن بیش از 600 مشتری در سطح کشور و با پیاده سازی سامانه های کشوری با استفاده از کارشناسان و دانش بومی این عقیده را پرورش می دهد که تولید نرم افزار های بومی نه تنها می تواند مورد اطمینان و کارا باشد بلکه با همگامی
سابقه کاری، تولید بومی

سابقه کاری، تولید بومی

شرکت ستیران با دارا بودن بیش از 600 مشتری در سطح کشور و با پیاده سازی سامانه های کشوری با استفاده از کارشناسان و دانش بومی این عقیده را پرورش می دهد که تولید نرم افزار های بومی نه تنها می تواند مورد اطمینان و کارا باشد بلکه با همگامی
سابقه کاری، تولید بومی

سابقه کاری، تولید بومی

شرکت ستیران با دارا بودن بیش از 600 مشتری در سطح کشور و با پیاده سازی سامانه های کشوری با استفاده از کارشناسان و دانش بومی این عقیده را پرورش می دهد که تولید نرم افزار های بومی نه تنها می تواند مورد اطمینان و کارا باشد بلکه با همگامی
یکپارچگی = کارایی

یکپارچگی = کارایی

ستیران با ارائه سامانه هایی قدرتمند اما یکپارچه ، بنیان گذار مفهوم Unified Communication و یا همان سامانه ارتباطات یکپارچه در سطح کشور می باشد که با توجه به زیر ساخت های ارتباطی کشور، امری امکان ناپذیر به نظر می آمد ولی ستیران با همکاری سازمان های ارتباطی همچون شرکت

آخرین مقالات

ارتقای مرکز تماس

7 دلیل برای ارتقای نرم افزار مرکز تماس فعلی

چرا باید نرم افزار مرکز تماس فعلی خود را ارتقا دهید؟ با افزایش رقابت در کسب و کارها ، شیوه‌های مدیریت مرکز تماس تحول بزرگی کرده و [...]
خرید نرم افزار مرکز تماس

ویژگی‌های شاخص خرید نرم افزار مرکز تماس

ویژگی‌های شاخص برای خرید نرم افزار مرکز تماس (جهت انتخاب و خرید مرکز تماس) تماس تحت وب تماس تحت وب با مراجعه به وب سایت، از طریق [...]
chouse-call-center-by-setiran

خرید مرکز تماس در چه صورت مفید است

نکاتی تاثیرگذار در خرید مرکز تماس سه رسالت سامانه ی مرکز تماس ، تسهیل ارتباط برای مشتری ، ابزار مناسب پاسخگویی و شهادت صادقانه ی عملکرد اپراتور [...]

ستیران 360 از نگاه کاربران

ستیران 360 با استفاده از کاملترین ماژول های یکپارچه ارتباطی، جامع ترین راه کار های سازمانی و ساده ترین محیط کاربری توانسته است سهولت و سرعت در انجاف وظایف پیچیده را به کارمندان، دید جامع و امکان نظارت بر ارتباطات را به مدیران و احساس رضایت و امنیت را به شهروندان ارزانی کند.
صد البته .این سامانه یا افزایش قدرت نظارت بر ارتباطات ضورت گرفته مابین شهروندان و پرسنل و همچنین با ارئه سرویس های خودکار و نیمه خودکار مانند سیستم های پاسخگویی خودکار از طریق کانال های (تلفن گویا، پیام کوتاه و وبسایت) نقش عمده ای بر افزایش بازدهی پرسنل و نیز صرفه جویی در زمان نیروی انسانی سازمان داشته است.
team1 ستیران

مدیر

آیا سامانه ستیران 360 تاثیر عمده ای بر افزایش کارایی و میزان بازدهی پرسنل سازمان شما داشته است ؟

از طریق این سامانه تمامی سیستم های جزیره ای ارتباطاتی مانند سیستم های مدیریت تماس ها، پنل های پیامکی ، دستگاه های فکس و دیگر ابزار های ارتباطی حذف و این سامانه بصورت یکپارچه از کلیه این ابزار ها پشتیبانی نموده و باعث حذف پراکندگی اطلاعات و افزایش کیفیت ارتباطات شده است .
team3 ستیران

کارمند

پرسش: پس از راه اندازی سامانه 360 چه تغییری در برقراری ارتباطات برون سازمانی مشاهده نموده اید؟

از طریق این سامانه تمامی سیستم های جزیره ای ارتباطاتی مانند سیستم های مدیریت تماس ها، پنل های پیامکی ، دستگاه های فکس و دیگر ابزار های ارتباطی حذف و این سامانه بصورت یکپارچه از کلیه این ابزار ها پشتیبانی نموده و باعث حذف پراکندگی اطلاعات و افزایش کیفیت ارتباطات شده است .
team2 ستیران

شهروند

پرسش: پس از راه اندازی سامانه 360 چه تغییری در برقراری ارتباطات برون سازمانی مشاهده نموده اید؟