درخواست دموی نرم افزار مرکز تماس
در صورت نیاز به برگزاری جلسه معرفی هر یک از محصولات ستیران به صورت غیر حضوری و یا حضوری، درخواست خود را در این بخش ثبت نمایید.
اعتبار سنجی سندها و احراز هویت افراد
امکان تعریف اعتبارسنجی اطلاعات وارد شده توسط شرکت کنندگان در نظر سنجی و اعمال محدودیت های متنوع جهت شرکت در نظرسنجی و در صورت لزوم تایید هویت افراد و محدودیت در دفعات شرکت در نظر سنجی برای شخص و یا گروه خاص نیز از دیگر امکانات سامانه میباشد .
ثبت و تجمیع تمامی داده ها
در این سامانه ثبت پاسخ های صوتی از طریق سامانه تلفن گویا، پاسخ های به صورت پیام کوتاه متنی از طریق سامانه پیامکی، پیام های چند رسانه ای و یا حتی فایل های ارسالی پاسخ دهنده از طریق درگاه وبسایت سازمان و یا تلگرام امکانپذیر شده است که این موضوع جلوگیری از پراکندگی اطلاعات، دسترسی به تمامی داده های جمع آوری شده در یک محیط یکپارچه و در نهایت سهولت درکاربری سامانه را در پی خواهد داشت.
انواع گزارشات قابل سفارشی سازی
مکانیزه سازی روند نظرسنجی ها امکان جمع آوری، طبقه بندی و مشاهده آنلاین نتایج را برای سازمان به ارمغان خواهد آورد و از طرفی تولید گزارش های متنوع را امکان پذیر خواهد کرد. در ماژول تکریم گزارشات می توانند به شکل های نموداری، جدولی و یا حتی متنی به کاربران سیستم ارائه شوند و امکان سفارشی سازی گزارشات جهت دریافت انواع خروجی های لازم پیش بینی شده است.
سیستم نظرسنجی تلفنی
Computer-Assisted Telephone survey
نظر سنجی از طریق تلفن گویا و تماس شرکت کنندگان به تلفن در اختیار سامانه
نظر سنجی از طریق تماس اتوماتیک سامانه با شماره های تماس مخاطبان از پیش تعریف شده
تماس اپراتور مرکز تماس با شرکت کننده و بالعکس
با توجه به نیاز های متفاوت سازمان ها شرکت ستیران سعی بر آن دارد تا در هر یک از سامانه های خود تمامی گزینه های ممکن را در اختیار سازمان قرار داده تا سازمان با توجه به شرایط موجود و نیاز تعریف شده بتواند از ابراز ها و امکانات موجود بهره ببرد. ازین رو در سامانه تکریم، نظرسنجی به دو صورت متفاوت می تواند از درگاه تلفن صورت پذیرد. اولین راه کار تعریف سوالات در سامانه تکریم و انتخاب تلفن گویا به عنوان درگاه موجود برای شرکت در نظر سنجی مورد نظر می باشد ، در این روش شرکت کنندگان با شماره های اعلام شده تماس گرفته و با انتخاب گزینه مناسب اعلام آمادگی خود را برای شرکت در نظرسنجی اعلام می نمایند، سوالات پرسشنامه برای آنها خوانده شده و از طریق انتخاب گزینه های مناسب و یا پاسخ صوتی در نظر سنجی شرکت می نمایند.
در روش دوم لیستی از مخاطبین انتخاب شده (از ماژول مخاطبین) و یا لیست از طریق فایل به سامانه معرفی میشود(به همراه نام و مشخصات دیگر شرکت کنندگان)، سامانه به صورت خودکار با شرکت کنندگان تماس تلفنی گرفته و متن تعیین شده را برای شرکت کنندگان قرائت می نماید و شرکت کننده در صورت تمایل با زدن کلید مناسب اعلام رضایت خود را جهت شرکت اعلام نموده و سپس پرسشنامه خوانده شده و پاسخ ها دریافت و ثبت می گردد.
نرم افزار نظرسنجی اینترنتی
Computer-assisted web survey
نظر سنجی از طریق صفحات وب
نظر سنجی از طریق تلگرام و شبکه های اجتماعی
برای انجام پرسش و پاسخ و یا نظر سنجی از طریق اینترنت(وب) و یا اینترانت دو راه وجود دارد.در راه حل اول یعنی نظر سنجی از طریق صفحات وب نظر سنجی و پرسشنامه آن بر روی یه صفحه وب از سایت سازمان مورد نظر قرار گرفته و کسانی که از این وبسایت و این صفحه دیدن نمایند می توانند با پاسخ به سوالات پرسشنامه از این طریق در نظر سنجی شرکت نمایند.و راه حل دوم یعنی افراد روی تلگرام خود ربات تلگرامی سازمان را باز کرده و یکی از گزینه های پیش روی خود را (که همان سریس های نظرسنجی سازمان میباشد) انتخاب میکنند ، پس از پاسخ به هر سوال، به سوال بعد انتقال داده میشنود و در نهایت میتوانند در صورت نیاز کد رهگیری نیز دریافت نمایند.
سامانه نظرسنجی پيامکی
Computer-Assisted SMS survey
در این نوع نظر سنجی سامانه می تواند به شکل های مختلف و با توجه به انتخاب سازمان نظر سنجی را بر گزار نماید :
در یک روش می توان پرسشنامه را از طریق دیگر راه های ارتباطی در اختیار شرکت کنندگان قرار داده و با معرفی یک شماره پیامکی به آنها، ارسال پاسخ ها در قالب یک یا چند پیامک توسط شرکت کنندگان انجام میگیرد ، در روشی دیگر شرکت کننده با ارسال پیامکی به سامانه، آمادگی خود را جهت شرکت در نظر سنجی اعلام می نماید ، سپس سوالات پرسشنامه تک تک برای شخص ارسال شده و پاسخ ها به همین ترتیب دریافت و ثبت می شوند. در نظر سنجی پیامکی نیز می توان لیست شرکت کنندگان مجار و غیر مجاز را نیز تعریف نمود و یا با دریافت پارامتر های خاصی از فرد بررسی نمود که آیا فرد شرکت کننده واجد شرایط شرکت در این نظر سنجی می باشد یا خیر.
